So Vietnam Travel, marque de Vivatrip, accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique vous informe sur les données susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez le site So Vietnam Travel, sur leur utilisation et sur les droits dont vous disposez.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site So Vietnam Travel est :

Vivatrip, SASU au capital de 20 000 € - 158 allée de la Chaumière - 06250 Mougins – France
RCS : 829 055 078 RCS Cannes - TVA intracommunautaire : FR 80829055078

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact  [at]  so-vietnam-travel.com

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2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire Projet voyage ou le formulaire Contact, So Vietnam Travel peut recueillir les informations que vous renseignez volontairement, notamment : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations et précisions relatives à votre projet de voyage, contenu de votre message ou de votre demande.

Le site et ses formulaires sont destinés aux personnes majeures.

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3. Utilisation de vos données

Les informations transmises sont utilisées uniquement pour étudier votre demande, répondre à vos questions, échanger avec vous sur votre projet de voyage, préparer, lorsque vous souhaitez poursuivre votre projet, une proposition de voyage adaptée à votre demande et, si vous l’avez expressément demandé, vous adresser les prochaines publications de So Vietnam Travel.

Le numéro de téléphone renseigné dans les formulaires n’est utilisé que lorsqu’un échange est nécessaire pour préciser votre demande.

Le traitement de votre demande repose sur les démarches effectuées à votre initiative en vue de la préparation éventuelle d’un voyage. L’envoi de publications par e-mail repose, quant à lui, sur votre consentement.

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4. Inscription aux publications

Vous pouvez choisir, en cochant la case prévue à cet effet dans les formulaires, de recevoir les prochaines publications de So Vietnam Travel par e-mail.

Cette inscription est facultative et n’a aucune incidence sur le traitement de votre demande de voyage ou de contact.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications qui vous sont adressées ou en écrivant à contact. [at]  so-vietnam-travel.com.

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5. Destinataires des données

Les informations transmises via les formulaires sont accessibles à Vivatrip / So Vietnam Travel et sont traitées à l’aide des outils nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des demandes, notamment Wix.

Au stade de votre demande initiale, les informations transmises via les formulaires ne sont pas communiquées aux prestataires touristiques.

Si votre projet se concrétise, certaines informations strictement nécessaires à l’organisation et à l’exécution de votre voyage pourront ensuite être communiquées aux prestataires concernés : hébergements, guides, transporteurs, compagnies aériennes, agences réceptives et autres partenaires intervenant dans la réalisation du séjour.

Ces informations sont limitées à celles nécessaires à la prestation concernée.

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6. Transferts de données hors de l’Union européenne

L’organisation d’un voyage au Vietnam, et le cas échéant dans d’autres pays de la destination, peut nécessiter la transmission de certaines informations à des prestataires situés hors de l’Union européenne.

Ces transmissions sont limitées aux informations nécessaires à l’organisation et à l’exécution des prestations de voyage concernées et sont réalisées dans le respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

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7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données relatives à une demande de contact ou à un projet de voyage qui ne donne pas lieu à une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la demande, puis supprimées ou archivées conformément aux durées applicables.

Lorsque le projet donne lieu à une réservation, les informations nécessaires à la gestion du voyage et les documents associés peuvent être conservés pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou contractuelles applicables à Vivatrip.

Les données utilisées pour l’envoi de publications sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée applicable aux relations avec les prospects.

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8. Cookies

Le site So Vietnam Travel utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies fonctionnels, analytiques ou liés à des services tiers.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service.

Votre choix concernant les cookies peut également être modifié en supprimant les cookies et données du site depuis les paramètres de votre navigateur.

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9. Sécurité et confidentialité

Vivatrip met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

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10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies, la limitation de leur traitement, la portabilité de certaines données, vous opposer à certains traitements et retirer à tout moment un consentement précédemment donné.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données : contact  [at]  so-vietnam-travel.com

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

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11. Liens vers des sites tiers

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Lorsque vous quittez le site So Vietnam Travel pour accéder à ces services, leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation s’appliquent. Vivatrip n’est pas responsable des pratiques de ces sites tiers en matière de protection des données.

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12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle en vigueur au moment de votre consultation.

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Dernière mise à jour : 1er octobre 2026